Assistant(e) Commercial(e) H/F - Paris - Harvest

Publiée le: 6/27/2020

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI
  • Lieu:
    Paris
  • Publiée le:
    6/27/2020

Description de l'offre

Rattaché au Directeur Commercial, vous interviendrez en amont et en aval des Ingénieurs d’Affaires en charge de la relation commerciale.

Vous serez amené à échanger quotidiennement avec différentes équipes au sein de l’entreprise et aurez à cœur d’assurer un suivi de qualité auprès de nos clients.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

  • Renseigner par téléphone et par mail nos prospects (demandes entrantes par téléphone ou mail) sur les grands principes fonctionnels et tarifaires de nos offres. Prise de RV pour nos Ingénieurs d’Affaires.
  • Gérer les bons de commande et contrats une fois la vente faite par l’Ingénieur d’Affaires : rédaction, envoi, signature électronique, relance
  • Avoir un contact par téléphone et par écrit (mail, courrier) avec nos clients Grands Comptes sur toutes les missions d'après-vente
  • Contact avec les services Achats afin d'obtenir les documents officiels matérialisant l'engagement pris par les Directions Métiers de nos clients (Demande d'achat, Bon de commande, Contrats, …)
  • Renseigner nos clients sur leurs demandes
  • Identifier les bons interlocuteurs et collecter les informations et documents nécessaires à la complétude des dossiers
  • Réaliser le suivi des dossiers et la coordination avec notre service Comptable interne et notre service Juridique
  • Réaliser le suivi des dossiers, les enregistrer
  • Compléter et maintenir notre base de données clients sous le CRM Salesforce
  • Transmettre, en respectant la procédure établit, ces éléments auprès de nos services et assurer le bon échange entre nos services
  • Gérer les problèmes liés à la facturation avec nos clients
  • Débloquer le plus en amont possible les situations
  • Relancer les impayés
  • Etablir et suivre les renouvellements de contrat de maintenance

Organiser en coordination avec le service Marketing les évènements et manifestations commerciales : recherche de lieu sur la base d’un cahier des charges précis, réalisation de comparaison de différents devis, gestion des commandes/expéditions de matériels commerciaux.

Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée avec qui vous aurez plaisir à partager au quotidien !

Profil requis

Formation BAC +2. Avec ou sans 1ere expérience.

Vous prétendez à de bonnes qualités rédactionnelles et possédez un excellent relationnel. Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez le contact.

Vous êtes très rigoureux(se) et très organisé(e) et vous êtes capables de suivre plusieurs dossiers en simultané.

La maîtrise de Salesforce est un plus. Etre à l’aise avec les outils informatiques et numériques est indispensable.

Possibilités d’évolution.

Nous recrutons régulièrement afin de renforcer nos effectifs pour soutenir notre croissance.

Rejoignez-nous !